一、功能特性
YG600D数字程控调度交换系统以数字调度主机为平台,实现调度用户与行政用户两网合一,不仅具有丰富的程控调度功能,还具有强大的程控交换、商务办公与智能管理功能。能够实现多级调度、电话呼叫、指挥生产、协调工作等用途,是目前国内最理想的现代通信调度系统。
1。传统调度功能
² 一键直通、主叫号码显示、保持、排队、手工拨号等功能。
² 调度台分组:可接多达十六个调度台(还可扩充),实现分组调度,组内共享信息、协同工作。
² 调度接口的延伸:直线连接距离可达4.5公里,并可通过传输设备无限延伸。
2.专用调度功能
※ 分组调度:系统可将一台调度机虚拟成相对独立的多台调度机,不同的调度组之间可实现完全隔离。
※ 功能齐全:具有全弹性编码、调度用户间呼叫、用户多等级权限、人性化语音信箱、来电显示、用户状态监控、数字录放音、电话会议、群呼组呼、广播、单键呼叫、强插强拆、监听、调度转接保留、来电选接等实用功能。
※ 状态监控:能够根据指示灯颜色变化显示各调度用户及中继的工作状态,并可对用户进行强插通话,或强制拆线。
※ 一键呼叫:电话号码与名字存储,实现快速单键拨号。
※ 功能扩展:可根据使用单位需求,开发专用调度功能。
※ 自动键权:调度台为双席调度,左右手柄能分别完成相同或不同功能。‘键权’指示灯长亮表示调度台的显示、及所有操作都针对该席位。双席都工作时按键的操作权自动跟随后摘机的手柄,也可强制切换操作权;其中一个先挂机,键权自动跟随正在通话的席位。
※ 拨打电话方式灵活:直接按用户单键或存储单键,话机自动免提拨号;或摘机按用户单键、存储号码单键、数字拨号。
※ 呼错退出:呼叫内线分机,对方还没摘机时,再按一次被叫单键、或用户按‘闪断’键,退出当前呼叫主叫转长音,可重新拨其它号码。
※ 通话快速拆线: 调度员通话时,可将当前通话拆断,并转为拨号音处于拨号状态。
※ 免提挂机:席位话机在免提或使用麦克风状态下,按键可以直接挂断电话。
※ 话务转接:内外线呼入通话后,如又要联系其他人,调度台直接拨所需分机号码或按用户单键即可。在转接过程中,可实行两方通话或与其它用户通话后再按‘#’实现三方通话。
※ 强插:当呼叫某分机,而该分机在通话时,按‘强插’键和分机单键,可直接插入该分机通话话路进行三方通话。强插三方通话后,被插分机挂机,还可为另一方转接至其它分机;调度员挂机恢复原来通话。
※ 转接强插:内外线呼叫调度台,调度台为其转接分机遇忙时,按‘强插’键+分机单键,调度台与该分机通话,主叫听音乐,如果分机想与来电通话,调度台按‘12’退出,主叫与分机通话,分机通话的另一方作拆线处理;如果分机不想与来电通话调度台按‘##’恢复原来状态。
※ 强通:当需紧急呼叫某用户,而该用户占线时,调度台按‘强通’键,不管分机在拨号、忙音或通话都可直接与其通话,若该用户正在通话,另一方听提示挂机语音。
※ 强拆:当某个用户或中继长时间占用,可按‘拆线’键,使分机或中继拆断通话,分机听忙音、中继复原。
※ 电话会议:按‘会议’键,再逐一按用户单键或存储单键即可召集电话会议。
※ 申请发言:召集会议人员多时,先呼叫的前几个和最后一个有发言权。内线用户和外线用户均可申请发言,能在显示屏上显示出来申请发言者的号码。
※ 强制用户进入发言席:主席分机或调度台拨键,可使指定电话进入发言席。
※ 强制用户退出说话席:主席分机或调度台拨键,可使指定电话推出发言席。
※ 强制用户退出会议:主席分机或调度台拨键使指定用户立即退出会议。
※ 会议权移交:调度台可把会议控制权移交给所选内线用户,自己退出会议;若该次会议还没结束,调度台可重新控制会场。如果是通话后再召集的会议,调度员直接挂机即可,控制权自动移交给会场用户序号在前的
※ 会议结束:主席分机挂机,电话会议结束。所有用户退出会议并听忙音。
※ 群呼:单组或多组呼叫、迅速、快捷、方便;可把指定组用户全部呼叫,用户摘机加入群呼会议;可直接使指定用户临时加入群呼组。或让指定用户立即退出群呼组。
※ 广播:分组广播:召开广播时,可向指定组发出广播命令,或对所有组广播;还可将不在广播组的分机临时加入广播;点名广播:召开广播时,可逐一使指定分机加入广播;普通话机接收到广播命令后振铃,提机后接听广播,专用话机或广播接收器接收到广播命令后,自动免提摘机接听广播。召集者挂机结束广播。
※ 监听:按‘监听’键再按正在通话的内线用户单键或中继键,能够在该用户不知的情况监听通话。
※ 闭铃:如调度台处于通话状态,又有新的来话呼入,调度台可进行闭铃操作,即在本次通话过程中不振铃;通话结束后,闭铃自动解除。
※ 紧急应答:调度台接口有两条线,可分配两个号码,用于普通来话和紧急电话,调度用户在紧急情况下可以拨打紧急号码,紧急号码振铃时调度台蜂鸣器发出紧急呼叫提示音;调度台空闲时,按‘紧急应答’键就可接听数据线来电;调度台若正在与来电通话时,可先按‘驻留’键把通话一方推入驻留区,再按‘紧急应答’键接听来电,处理完毕按话机闪灯的驻留键还可接续原来通话;调度台若呼出通话应挂机结束当前通话,再按‘紧急应答’键接听来电。
※ 防爆‘紧呼’功能:矿用防爆话机按‘紧呼’键后,调度台显示屏显示来电主叫等信息,直接按对话框对主叫进行回呼。
※ 选接:正在通话时,又有多人同时呼入,显示屏显示来电信息,可根据来电号码重要程度进行选答,并将原来与本机通话的一方转入保留区里。
3. 强大的交换能力
² 分机中继之间的呼叫功能
分机呼叫分机,分机呼叫调度话机,调度话机呼叫分机,分机出中继呼叫中继用户,入中继用户呼叫调度话机或通过调度话机转接到分机,调度出中继呼叫中继用户。
² 不等长号码的编号机制功能
用户分机的编码实现3—8位的任意编码,用户编号不依赖于物理端口顺序。
² 分机拍插转接功能
分机用户在接通电话后可采用拍插簧操作进行呼叫转接。
² 分机权限设置功能
包括只能应答、只能呼叫调度、内线用户、专网用户、长途用户、公网市话等6个级别。
² 中继分组、局向设定功能
能对中继进行分组并对组设置局向。
² 主机具有自动识别呼叫的功能
对于某些用户分机,当收到呼叫时,其振铃有内线呼叫和专网呼叫的区分。
² 出中继可以等位拨号功能
在编号规划不冲突的情况下,可以直接拨对端局用户号码而不需加出中继号。
² 数字中继来电显示功能
分机能够发送主叫号码(在设置需要时,)送给分机用户和调度台,或通过数字中继发送给对端局。
² 电脑话务员功能
用户呼入调度后,可以在语音提示的引导下拨号呼叫分机。
² 热线功能
分机摘机后自动接到调度台话机或指定的分机。
² 分机具有呼叫转移功能
支持无条件转移、遇忙转移、无应答转移。
² 其它新业务功能功能
如:免打扰、缩位拨号、定时提醒、手机伴侣、虚拟中继连选等。
4. 强大的汇接能力
自动IP出局、热线出局、汇接出局、二次拨号出局、1024个指定市话号码出局、768个指定手机号码出局、4*100个限号、4*100个拨号、4*32组郊区限用字头、32个专向局、11组等位局、100组用户中继分组、补网(无IP区自动从公网出局补网)、迂回等功能
提供丰富的接口:E1、E/M、载波、磁石、环路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纤等接口,E1支持R2、NO.1、DSS1(PRI)、QSIG、SS7、V5、2B+D等信令,能方便地完成各种接口之间的汇接调度。
提供齐全的中继接口:E1、E/M、载波、磁石、环路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纤等接口、E1支持R2、NO1、DSS1(PRI)、O、QSIG、SS7、V5等信令、各种接口和信令间可汇接、可做为信令和接口网关。
5.独特的会议功能
u 组呼功能
调度员快速呼叫事先定义的用户组中的全部用户。
u 选呼功能
调度员从号码簿定义部分或全部用户中选择若干用户进行快速呼叫。
u 定义会议用户组功能
调度员可以定义会议用户组并编辑会议用户组内的成员。
u 会议预编功能
调度员可以预先编排一个会议的参加人员,在需要开会时可以立即呼出。
u 用户加入会议功能
调度员在会议进行中,可以将用户呼出并加入会议;也可以将已经呼入调度 系统的用户加入会场。
u 用户退出会议功能
调度员将用户从会议中退出。
u 用户状态显示功能
在操作街面上,通过图标显示会议用户的状态,包括主席、会员等。
u 用户发言权限切换功能
调度员可切换用户发言权限。如从主席切换到会员,会员切换到主席。
u 会议点名功能
在会场中,调度员可以逐一和与会用户单独通话,达到点名的目的。
u 会议提示音功能
在会议进程中,有操作提示音指导用户进行话机终端的操作。
6.维护终端及远程维护功能
Ø 用户可以通过本地LAN进行终端维护、话费查询等各种操作、也可通过INTERNET连网、进行远程维护与话费查询等操作、也可进行通过E1时隙、有线MODEN、无线MODEN进行远程网管。
Ø 具有实时故障自动诊断和故障定位功能、要求公共设备定位到板、用户和中继定位到具体电路。
Ø 具有告警信息报告功能、存储于系统中。
Ø 通过维护终端可显示并在线设置或修改系统数据。包括系统数据、用户数据、中继数据以及必要的参数、CPU主程序可在线升级。
Ø 具有话务统计功能、具有呼叫记录功能。
7.强大的号码处理能力
具备3套用户号码、10种发送主叫号码方式、32组专向局号发/不发、32组专向局首发/不发、128出局号发/不发、入局局号收/不收、4*100组号码替代、非本地手机自动加0、本地号码加发字冠等号码处理能力。
8 .CDR 呼叫详细记录、计费
CDR收集呼叫的详细信息并将它保存在CDR 历史文件中。CDR信息能够为由 SMM建立的大容量计费/如费用计帐以及故障检修提供备份详情。
计费系统通过对呼叫详细记录(OCR)进行处理,实现计费功能。该计费系统的特点有:
l 设计周全,系统功能完善灵活,计费准确高达0.1秒,并通过入网计量测检。
l 各种计费报表可以由用户灵活修改定义,如栏位名称修改、是否打印可选等。
l 系统采用WINDOWS图形界面,生动、亲切,操作人员一目了然,易学易用。
l 系统容错能力强,具备自我修复功能;系统数据有备份安全保护;
l 话单接收处理主程序具有高度的可靠性,确保原始数据的安全;
l 系统可同设在中心调度的计算机进行远程联机,从而实现远程维护;
l 呼叫详细记录(CDR)存贮量最大可达18653条。
9.其它功能
u 电话号码薄功能
建立用户的电话号码薄,方便调度员快速查询电话号码,并呼叫。
u 远程维护功能
调度系统具有一定的远程维护功能,可以远程了解系统运行情况,进行故障处理。
u 录音文件的播放功能
对于业务过程中生成的录音文件,如通话录音、会议录音,可以指定某一电话进行录音播放。
u 录音文件的转储功能
对于业务过程中生成的录音文件,如通话录音、会议录音,可以转储到其它的存储介质。
u 系统运行日志功能
记录系统运行期间的重要事件。