1876年是人类通讯史上具有划时代含义的一年，因为这一年贝尔发明晰电话，它是以模仿信号的方式将人类语音进行传输，实现了两边在两地之间的通话。电话因为它的实用性敏捷得以遍及，跟着电话数量的添加，为了使恣意两个用户之间都能进行通话，1878年呈现了人工交换机，1892年发明晰自动交换机。随后交换机技能敏捷提高，由布控交换机从而开展到今日的程控交换机。
二、交换机的分类
2．按用途分 通用型交换机，专用型交换机
1．旅馆型 具有客房留言、免打扰、闹钟服务、呼叫转移等功用。
3. 小型电话交机，用于中小型单位，具有一般交换机的大部分功用
四、程控交换机的常见功用
1．来话可多次转接及坚持
3．分机服务等级限制
5．特权分机可代拨外线
7．可确定特殊号码
9．电脑话务员或人工接答
11．分机分组代答
13．特权分机可强插强拆
